工业银行合肥分行从准确识别欺诈陷阱到深入社区和商业区普及金融知识，组合拳再到走进校园传达安全意识，工业深入实践金融工作的银行政治性和人民性，采取多种措施打好“组合拳”，合肥护美好生活不断提高消费者的分行反欺金融素养和风险防范能力，以专业的诈守服务和暖心的行动筑起坚实的财产安全防护墙。

快速识破骗局，组合拳守护客户“养老金”。工业

一位老客户陈叔叔赶到合肥天下社区分行，银行焦急地展示了他的合肥护美好生活手机短信：“说我的银行卡被盗了，我想点击链接转账到安全账户！分行反欺“工作人员凭借丰富的诈守反诈骗经验和敏锐的判断，一眼就能看出这是组合拳典型的电信诈骗。经过仔细检查，工业确认短信中的银行链接实际上是钓鱼网站。工作人员耐心地安慰和解释说：“银行永远不会要求你通过短信链接转移到所谓的‘安全账户’，这是骗子常用的方法。“结合类似案例分析，主动协助客户通过官方渠道核实信息，陈叔叔放心，“非常感谢。如果你不及时提醒我，我辛苦攒下的养老金就会浪费掉！”。

这种成功的拦截是工业银行合肥分行“以客户为中心”服务理念的生动体现。以专业的能力和细致的服务，护送客户的资本安全，使“金融为人民”的承诺在风险防治前线扎实实施。

走进校园，提高学生的“反欺诈免疫力”。

兴业银行合肥分行面向青少年，积极开展校园反诈骗宣传。在肥东县城关中学，肥东支行工作人员深入分析了常见的欺诈手段：冒充教师费、校园贷款诱饵、游戏交易骗局。。。帮助学生建立安全意识。合肥屯溪路支行进入屯溪路小学，以“护送青年、反欺诈同行”为主题，通过场景模拟、案例分析，恢复“免费皮肤”“假教师收费”欺诈程序，总结“游戏福利不轻信，教师打电话验证”等易于理解的公式，提高学生“欺诈免疫”的互动。合肥新站支行还与所辖反欺诈警官一起走进校园，详细讲解“校园贷款”、“刷卡返利”等欺诈特点，提醒学生保护个人信息，不要轻信或转账，共同创造安全健康的成长环境。

深入社区，守护幸福的晚年。

保护金融权益，帮助更好的生活。兴业银行合肥分行开通金融服务“最后一公里”，主动走进社区，向居民提供实用的金融服务和专业的风险提示。

合肥繁华大道支行针对老年人易受骗群体，走进广视花园社区，普及面对面的金融知识。结合“养老服务”、“投资回扣”、“冒充亲友”等真实案例，工作人员耐心讲解预防技巧，并告诉我们：“如果你付钱，你必须与你的孩子讨论更多，你也可以随时咨询我们！“真诚的沟通使银行工作人员成为社区居民信任的金融守护者。

金融服务，兴业常在。未来，工业银行合肥分行将继续坚持“金融为人民”的初衷，编织密集的金融安全网络，创新宣传形式，扩大金融知识普及的深度和广度，共同创造和谐稳定的金融生态环境。